サポート

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アラームが鳴らなかった

• 「設定」→「アプリ」→「Repsistent」で、アラームと通知が許可されているか確認してください。
• アラームが鳴るのはアラームの時間帯の中だけで、まだその日の回数をこなしていない日に限られます。
• 設定を変更したら、次のアラームを予定できるよう、Repsistentを一度開いてください。

カメラが回数を数えない

• スマホを約2メートル離れた場所で何かに立てかけ、全身が画面に映るまで後ろに下がってください。
• 部屋が十分に明るいこと、そして「設定」→「アプリ」→「Repsistent」でカメラが許可されていることを確認してください。
• しっかり下まで下ろし、しっかり上まで上がってください。中途半端な動きはカウントされません。

Rep Dropの仕組みは？

週に数回、9:00〜18:00の間に、同じタイムゾーンの全員に同じサプライズが届きます。スクワットまたは腕立て伏せを10回、20回、または30回。参加できるのは30秒以内で、その後は実施中にだけ表示される制限時間があります。スキップしても問題なく、連続記録に影響することはありません。Rep Dropは「自分」でオフにできます。

体調不良・けがのとき

「マイプロフィール」で「今日は動けない？」をタップし、理由を選んでください。アラームが一時停止し、連続記録は守られます。「さぼりたい」でも一時停止できますが、連続記録は途切れます。

サブスクリプションの解約・変更

「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」→Repsistent。無料トライアルまたは期間終了の24時間前までに解約してください。アプリを削除してもサブスクリプションは解約されません。

購入を復元する

新しいiPhoneでサブスクリプション画面を開き、「復元」をタップしてください。登録時と同じAppleアカウントを使用してください。

返金

支払いと返金はAppleが対応します：reportaproblem.apple.com。

データを削除する

すべてのデータはiPhoneに保存されています。アプリを削除すればデータも削除されます。