Support

Vi svarar oftast inom två arbetsdagar.

Alarmet ringde inte

• Kontrollera Inställningar → Appar → Repsistent: Alarm och Notiser måste vara tillåtna.
• Alarmet ringer bara inom ditt alarmfönster, och bara de dagar du inte har gjort dina reps än.
• Öppna Repsistent en gång efter att du har ändrat inställningar, så att appen kan planera nästa alarm.

Kameran räknar inte mina reps

• Luta telefonen mot något ungefär två meter bort och backa tills hela kroppen syns i bild.
• Se till att rummet är väl upplyst och att kameran är tillåten under Inställningar → Appar → Repsistent.
• Gå hela vägen ned och hela vägen upp: halva reps räknas inte.

Hur funkar Rep Drop?

Några gånger i veckan, mellan 9.00 och 18.00, får alla i din tidszon samma överraskning: 10, 20 eller 30 knäböj eller armhävningar. Du har 30 sekunder på dig att hoppa in, sedan en tidsgräns som du bara ser medan du kör. Det är okej att hoppa över, och det påverkar aldrig din svit. Du kan stänga av Rep Drops under Jag.

Jag är sjuk eller skadad

Under Min profil trycker du på ”Kan du inte röra dig i dag?” och väljer en anledning. Alarmet pausas och din svit är i säkerhet. ”Jag är lat” pausar det också, men avslutar sviten.

Avsluta eller ändra prenumerationen

Inställningar → ditt namn → Prenumerationer → Repsistent. Avsluta minst 24 timmar innan provperioden eller perioden tar slut. Att radera appen avslutar inte prenumerationen.

Återställ ett köp

På en ny iPhone öppnar du prenumerationsskärmen och trycker på Återställ. Använd samma Apple-konto som du prenumererade med.

Återbetalningar

Apple hanterar betalningar och återbetalningar: reportaproblem.apple.com.

Radera mina data

Allt sparas på din iPhone. Raderar du appen raderas det.